Diagonos

Le coeur de métier de Diagonos réside dans la définition et l'implémentation d'outils de pilotage SUR MESURE à destination des petites et moyennes entreprises. Diagonos inscrit son action au gré de partenariats conclus avec des spécialistes reconnus par les professionnels sur leurs domaines de compétence :

 1 / diagoCRM ou la modélisation de CRM

La réussite d’une mise en place d’une CRM repose sur plusieurs critères : la complexité du processus métier, la complexité de la relation client et le degré de maturité de l’organisation cible…en outre, la non adhésion des collaborateurs à recourir à une CRM est une des raisons majeur d’échecs. Trop souvent, le refus à employer un tel outil a pour origine, une ergonomie insuffisante de l’outil.

Sur la base SUGARCRM, Diagonos a développé un outil adapté non seulement à votre activité, mais aussi au degré de complexité et de maturité de votre entreprise. Vous trouverez tous les détails de notre offre sur le sites diagocrm 

www.diagocrm.com

2 / diagoREPORT ou le bénéfice d'un pilotage pertinent de votre activité

Le tableau de bord est avant tout un outil de pilotage à la disposition du manager et de son équipe pour prendre des décisions, et répondre à  3 principales fonctions à savoir :
- Piloter l'organisation : le responsable peut ainsi mieux définir les actions indispensables pour atteindre les objectifs qui lui sont assignés
- Animer ses collaborateurs : la mise en place d'outil de pilotage est une  excellente occasion pour développer la réflexion collective
- Organiser l'entreprise : Les indicateurs alertent le responsable sur les problématiques, et des outils de pilotage dynamiques lui donneront l'information nécessaire pour analyser correctement et proposer des solutions opérationnelles rapidement

Diagonos de par son expérience a pu collectionner de nombreux modèles adaptés à chaque typologie d’activité. Partenaire depuis 2007 de Qlikview, vous êtes assuré d’avoir des modèles sur mesure tout en bénéficiant de la courbe d’expérience

 3 / diagoBPM ou l'assurance d'avoir des processus métiers et supports optimisés

La cartographie des processus clés : permettre de connaître l'entreprise à travers la description de ces processus clés est un avantage concurrentiel important. En effet, outre le fait d’identifier les risques opérationnels, cette démarche permet de mieux définir les indicateurs de performance associés à une activités, de localiser les doublons sources de mauvaise productivité, d’identifier les tâches pouvant être automatisées et enfin de permettre au management de projeter la nouvelle organisation au gré du processus cible défini a postériori.

La mise en place de référentiels métiers : Construire un référentiel métier autour d’un outil comme Metastorm Provision donne à une entreprise une capacité à homogénéiser les bonnes pratiques, et de donner à chaque collaborateur une compréhension de l’ensemble des processus et des collaborateurs impliqués : Qui fait quoi, quand et comment. De ce fait, le principe de la qualité tous clients et tous fournisseurs devient une réalité