Traçabilité : connaître ses clients
Grâce à la gestion à 360° de la relation client proposée par nos logiciels CRM, vous connaissez depuis le début de la relation les produits et services vendus à chacun de vos clients, vous suivez tout l'historique à travers les mails échangés, les notes enregistrées, les devis et factures envoyés, les rendez-vous prévus et réalisés, ...
Vous pouvez ainsi répondre très rapidement aux questions de vos clients et cibler vos futures actions commerciales en fonction des informations recueillies depuis l'ouverture du contact dans votre CRM.
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Performance : réduire ses coûts et ses risques opérationnels
L'automatisation des tâches, la messagerie intégrée, la bibliothèque de documents partagée évitent la double saisie des informations, les déplacements inutiles, l'utilisation erronée de documents obsolètes, la répétition des tâches sans valeur ajoutée, ...
Grâce à nos logiciels CRM, vous réduisez vos coûts opérationnels, avec nos outils BPM, vous modélisez très facilement vos processus. Au final, vous améliorez la rentabilité de votre entreprise.
Grace à notre offre de conseil et d'accompagnement dans la conduite du changement, vous vous dotez des outils correspondants exactement aux besoins de votre entreprise, grâce à nos formations vous vous assurez que les outils dans lesquels vous avez investi seront utilisés au mieux par vos collaborateurs.
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Collaboratif : favoriser le travail en équipe
Echanger, dialoguer, communiquer... sont autant de comportements sources d'amélioration continue de la valeur ajoutée et donc de développement de l'entreprise.
Nos logiciels CRM sont des outils collaboratifs qui offrent à vos collaborateurs et au management la possibilité d'améliorer significativement la réactivité et la performance de l'entreprise auprès de vos clients.
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Sécurité : ne prendre aucun risque
Grâce au stockage des informations proposé par diagoNOS, vos informations peuvent être récupérées jusqu'à une semaine d'historique. Vous pouvez également bénéficier de la réversibilité et donc opter à tout moment pour la reprise ou le transfert de la fonction externalisée. A l'inverse, et si vous le souhaitez, vous pouvez implémenter la solution directement au sein même de votre entreprise.
Toutes nos solutions peuvent facilement être connectées et/ou exportées vers d'autres applications pour que vous restiez maître de vos données et de vos informations.
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Précision : analyser jusqu'au détail
En tant que dirigeant d'entreprise, vous devez détenir facilement tous les outils utiles pour piloter de façon pertinente et efficace votre organisation. Vous devez pouvoir analyser vos informations rapidement, sans passer par des requêtes complexes et fastidieuses et sans recourir à des tierces personnes. C'est cette simplicité que vous propose diagoNOS grâce à des outils faciles à implémenter et à utiliser.
Grâce à nos solutions d'informatique décisionnelle, vous pourrez non seulement piloter votre entreprise au quotidien et en détail sur l'ensemble de vos fonctions clefs, mais aussi réaliser une gestion prévisionnelle de haute qualité grâce au module "simulation".
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Disponibilité : éviter les contraintes de temps et d'espace
Avec un emploi du temps chargé, le dirigeant d'entreprise doit pouvoir accéder à l'ensemble de ses informations depuis n'importe quel ordinateur, y compris son smartphone ou sa tablette, et à n'importe quelle heure de la journée
Grâce à nos logiciels CRM en mode hébergé proposés par diagoNOS, cela est possible. Vous pouvez ainsi travailler de concert avec vos collaborateurs, où que vous soyez.
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